+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Линия качества ОАО МГТС

Уже 35 минут слушаю музыку. Горячая линия тех поддержки видимо вымерла. Позвонила на горячую линию. Полтора часа слушаю приятную музыку. Ищут специалиста.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Новые возможности и качество сервиса от ОАО МГТС

Уже 35 минут слушаю музыку. Горячая линия тех поддержки видимо вымерла. Позвонила на горячую линию. Полтора часа слушаю приятную музыку. Ищут специалиста. Или их нет или это заранее спланированное издевательство.. Спасибо за обслуживание. Рубин Расторжение договора прошло быстро: без лишних вопросов и назойливых предложений. Возможно, потому что я был готов т.

Ситуация была следующая: человек, заключавший договор, не имел возможности лично расторгнуть его. Я, как собственник, предоставил бумагу о собственности, а также ксерокопию паспорта человека договор заключившего ВАЖНО: с пропиской в отличном от заключения договора месте. По телефону мой вопрос вызывал кучу проблем, мне звонили какие-то менеджеры МТС.

Почему-то только им были по зубам вопросы о не совсем типичном процессе расторжения договора. Так, по телефону мне было объявлено, что без того, кто договор заключал — увы, ничего не расторгнуть Вывод: собирайте все нужные бумаги и поезжайте на Яблочкова. Не так все страшно и безысходно как по телефону. Выясняю с июня месяца, в августе сказали уберут эту сумму, но Воз и ныне там. Дозвонится невозможно, поговорить можно только с автоответчиком.

Обслуживание клиентов хуже не придумаешь Ведёт себя служба как-то странно!!! Помощи не дождёшься! Телефон не отвечает Вообще!!! Дозвониться не реально, это издевательство над людьми МГТС, я даже не представляла что существует такой ужас в Москве, дозвониться не по одному из их предлагаемых телефонов не реально.

Не могу дозвониться уже несколько дней. Такое ощущение, что ты звонишь в дурдом, этот текст можно слушать часами и при этом нажимать все цифры, нажимаешь и со звездочкой и без звездочки что они предлагают. А если я пенсионер и мне уже под 80 лет и единственная связь с миром городской телефон и он у меня сломался, так человека можно довести до инфаркта или инсульта.

Да, можно в Сбербанке на терминале узнать сумму оплаты, но я хочу получать квитанцию и четко знать какую сумму и за что я оплачиваю! Отвратительный сервис!!! Дозвониться не возможно! Отвратительная связь! Не один телефон не отвечает!! Не возможно дозвонится потратил пол дня чтобы с 3 попытки дозвонится, на каждую попытку потратил 10 минут,15 минут не выдерживали нервы сбрасывал.

После решил до победного, время ожидания составило 23 минуты. Наконец услышав оператора девушка попросила не класть трубку после чего я вновь услышал столь надоевший голос робота что ждать мне сново более 10 минут. Прождав еще 15минут взял новый оператор трубку представился и потом то ли сбросилось то ли трубку положил.

И что мне делать чтоб до вас достучатся? Не работает телефон! По этим телефонам горячей линии благодарят видите ли за своевременную оплату! А телефон не работает! И дозвониться по телефонам горячей линии не могу ни на какой номер!

Связи просто нет со специалистом! Безобразная служба! Безобразное отношение! По Оцениваю как неудовлетворительное! Почти еженедельные дефрагментации т. Полагаю, если договор, на заявленную скорость установлен и оплачивается мною, то руководству компании МГТС необходимо принять все необходимые меры для исполнения условий договора, существующего между нами, либо следует мне выставлять ПРЕТЕНЗИЮ и требовать возвращения денежных средств, используя все существующие законодательные формы.

Замена абонентского терминала Прошу решить вопрос о переходе на более мощные системы распространения телесигнала по беспроводной схеме в жилых помещениях абонентов, либо приостановить распространение системы TV МГТС GPON, в существующей сейчас схеме, а также изъятие её из рекламы. Надеюсь, что мой переход, к обслуживанию Телесистемами, в других компаниях, всё-таки имеет альтернативу, то есть Передовые технические возможности МГТС могут изменить моё решение, в течение сентября-ноября сего года.

В том случае, если реальных возможностей у компании нет, прошу не удивляться уходу значительного числа абонентов от сотрудничества с ВАМИ. Ответ прошу направить в мой личный кабинет, либо электронной почтой. Сегодня целый день не работает телевизор, идёт надпись, что нет подключения к серверу и предлагают связаться с оператором.

Связаться невозможно! Обслуживание безобразное. В остальном все хорошо: прохладно, есть диваны для ожидания, электронная очередь, сотрудники вроде понимают, что делают. Подключил себе интернет от МГТС, а заодно и мобильную связь. Так получается дешевле, а я люблю всякие акции. В мобильной связи уверенный сигнал на всей территории Московской области я часто бываю в командировках, постоянно на связи, так что связь уже проверена в любых ситуациях.

Хорошо принимает сигнал как на трассе, так и в поезде. Кроме того хочу отметить чистый звук при звонках, причем звонки не отбрасываются и не прерываются.

Интернет дома оптоволоконный и это влияет на качество. Он быстрый, это тоже радует, потому что иногда надо сбросить через интернет фото, документы, черновики проектов для согласования и это надо делать быстро. Тут хороший интернет весьма кстати. А деньги мгтс — капают и капают!

Видно платим за потерю личного времени и нервов Нормально работают лишь информационные операторы и — надоевшая реклама За которые ежемесячно получают деньги с клиентов! Через месяц — Оформили заявку, и опять срок 2 недели Сегодня 17 дней после заявки — звонки не прекращаются! Дозвониться практически невозможно Телефон 8 06 36 — это наглое навязывание рекламы, которая сбрасывает и снова — реклама У меня телефон обслуживает — от тушинская мгтс, доехать до них не могу, я — инвалид Просто хулиганство!

Никто никого ни с кем не соединяет, пол дня не могу связаться, чтобы дать заявку и узнать, что с линией, а за это мы платим ежемесячную плату!!! Безобразие, такого сервиса я не помню никогда, как сейчас!!! За неуплату грозяться отключить телефон У меня сумма задолженности руб регулярно плачу все квитанции есть отсутствует связь с оператором дозвониться невозможно помогите!!! Наталия, переведите свой аппарат в тоновый набор!

Это если вы звоните с городского номера. А в мобильнике — всё происходит автоматом. И мобильник на номер 8- Так, что можете не опасаться за списание денег с мобильника. Нет связи с МГТС, безобразие! Много вопросов к цифровому телевидению, а там робот и всё! Я пытаюсь выяснить почему не работает услуга автоплатеж.

Все права защищены. Запрещается копирование текста и изображений.

МГТС предоставит абонентам сервис «Личный кабинет»

Оценка: 1 Проверяется Доброго дня! Не так давно позвонили с предложением перейти на новый тариф и оформить пакет ТВ Инет и 2 сим карты " С условием сохранения прежних номеров". И так понеслась : Потом в течении двух недель ничего не происходит, от слова совсем. Звоню, узнаю что данные супруги в мтс указаны не те и отказ в переходе, по второму заявлению заявок нет и

Внедрение волоконно-оптических линий связи по технологии GPON; ОАО "Московская городская телефонная сеть" - одна из крупнейших в «МГТС продолжает повышать качество и доступность сервиса Интернет.

Техническая поддержка 24 часа в сутки

Условия договоров определяют жесткие требования к процедуре и качеству выполняемых работ, а также штрафные санкции за их несоблюдение. Перед производством работ по переключению на технологию GPON с абонентом связываются специалисты, которые доводят до сведения абонентов информацию об особенностях оказания услуг связи по технологии GPON, преимуществах оказания услуг связи по новой технологии, а также получают согласие на проведение инсталляционных работ. Кроме того, абоненту представляется информация, что переключение на технологию GPON осуществляется только с его согласия, а в случае отказа абонента от такого переключения, услуги связи будут оказываться по старой технологии. Оказание услуг связи по технологии GPON предполагает установку в квартирах абонентов оптических абонентских терминалов ONT , к которым подключаются телефонные аппараты абонентов, ТВ-приставки, компьютеры и т. Работы по замене медного кабеля на оптический и установка ONT сопровождаются прокладкой кабеля в квартиру абонента через существующие кабельные вводы. В случае необходимости выполняется сверление стены сверлом диаметром 8мм для прокладки оптического кабеля с использованием декоративного кабель-канала. Нормативное время выполнения работ по прокладке кабеля, включая установку оборудования и подписание необходимых документов, составляет 1,5 часа. Таким образом, переключение абонентов на технологию GPON должно осуществляться только с согласия абонента. В случае отсутствия заинтересованности в услугах связи на базе технологии GPON и несогласия с предложенными условиями их оказания абонент вправе отказаться от их предоставления с сохранением возможности получения услуг телефонной связи по старой технологии.

Служба поддержки МГТС

Это выделенные оптические линии, позволяющие сверху нагружать всеми сервисами, которые уже существуют на рынке и в перспективе появятся", - заявил на организованной РБК пресс-конференции "Бизнес и связь в Москве: каменный век или прогрессивные технологии" директор по маркетингу и развитию бизнеса МГТС Дмитрий Кулаковский. В настоящий момент активное строительство сети GPON идет на юге, западе и северо-западе Москвы, где к ней уже подключено свыше тыс. До конца г. МГТС планирует покрыть новой сетью половину столицы, а к г.

В апреле г. Вверх 5.

МГТС начинает прием заявок и жалоб по телефону и продлевает срок оплаты услуг связи

E-mail Комментарии Отправляя предварительную заявку на подключение услуг, я даю согласие на обработку персональных данных по вопросам заключения и исполнения Договора на оказание услуг связи. Отправить В ближайшее время с Вами свяжется менеджер. Подключена, но не работает? Плохое качество изображения или звука? Не можете войти в Личный кабинет? Не получается выгрузить видео?

Контактный центр

.

Круглосуточная «горячая линия» для любых технических консультаций. Не подключается камера? Подключена, но не работает? Плохое качество.

Бесплатный телефон горячей линии для связи с оператором МГТС

.

Переключение ОАО «МГТС» абонентов на технологию GPON

.

.

.

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. liwebobar

    Спасибо! Тоже слышал много подобных историй.

  2. Эвелина

    Как можно достать огнетушитель из багажника, не открывая при этом багажник?

  3. Анатолий

    Шо делать шо делать замри и жди куда вынесет

  4. Бронислава

    Спасибо за объяснения, подписалась, т.к. давно искала подобное. Просьба: в начале ролика хотелось бы услышать как вас зовут.

  5. Федосья

    Думаю под выборы этот закон не примут. А вот сразу после выборов могут. Интересно, а как бюджетные организации с не новыми авто будут. Например на многих станциях скорой помощи в регионах уаз буханки до сих пор на ходу.